Podmínky vrácení zboží a reklamace

Coffee Source s.r.o.
Štěrboholská 560/73, Praha 10, 102 00
IČ: 28417160 | www.coffeesource.eu

Vrácení zboží a peněz

Pokud zjistíte, že vám zboží z nějakého důvodu nevyhovuje a chcete od smlouvy odstoupit a zboží vrátit, můžete tak učinit do 14 dnů od jeho převzetí. Zboží zabalte, přiložte kopii faktury a reklamační formulář s žádostí o vrácení peněz, a pošlete zpět k nám. 

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ KE STAŽENÍ ZDE

Pokud formulář nechcete tisknout, pošlete ho předem na reklamace@coffeesource.eu a do balíčku připište vaše Jméno, email, a číslo objednávky pro identifikaci.

Zboží musí být nepoškozené a schopné dalšího prodeje. Vracíme pouze cenu zboží, poštovné nikoliv. Dárkové předměty si můžete ponechat. Prosíme, neposílejte zboží na dobírku.

Reklamace zboží

Na veškeré zboží poskytujeme záruku 24 měsíců. Pokud během této doby zjistíte závadu, kterou nelze přičíst běžnému opotřebení či nesprávnému použití, máte právo zboží reklamovat.

Zboží přestaňte používat, přiložte kopii faktury a vyplněný reklamační formulář s popisem závady a vašimi kontaktními údaji, a zašlete ho zpět k nám. Reklamaci vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od přijetí.

Pokud formulář nechcete tisknout, pošlete ho předem na reklamace@coffeesource.eu a do balíčku připište vaše Jméno, email, a číslo objednávky pro identifikaci. 

Záruka se nevztahuje na škody způsobené neodborným použitím, mechanickým poškozením, běžným opotřebením nebo poškozením způsobeným živly (např. ohněm či vodou). Prosíme, neposílejte zboží na dobírku.

Adresa pro zaslání balíků k vrácení či reklamaci:

Coffee Source s.r.o.
Štěrboholská 560/73, Praha 10, 102 00

Kontakt:

E-mail: reklamace@coffeesource.eu | Telefon: +420 226 531 270

Adresa: Štěrboholská 560/73, Praha 10, 102 00